Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

1a Profi Handels GmbH
Hilderserstr. 11
98590 Schwallungen
E-Mail: widerruf@profi-pumpe.de
Fax: 0611 9458776 930

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen  Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde

Trotz größter Sorgfalt bei Verpackung und Transport können Produkte während des Versands beschädigt werden oder abhanden kommen. Bitte prüfen Sie deshalb Ihre Lieferung bei Erhalt ganz genau:

• Zustand der Sendung:
  • Ein ramponierter bzw. gestauchter Karton kann bereits auf eine mögliche Beschädigung der Ware hinweisen.
  • Überprüfen Sie die Vollständigkeit der Bestellung anhand des beiliegenden Lieferscheins, möglicherweise handelt es sich um eine Teillieferung.
• Vorgehen:
  • Bitte prüfen Sie die Sendung sofort! Ein von außen erkennbarer Schaden wird von der Versicherung nicht mehr anerkannt, wenn Sie den Empfang der unbeschädigten Sendung durch Unterschrift bestätigen. Also: wenn die Sendung bei der Übergabe von außen schon beschädigt ist, bitte das vom Überbringer schriftlich bestätigen lassen. Schreiben Sie den Namen und ggf. Kfz-Kennzeichen des Überbringers auf und teilen uns das SOFORT schriftlich mit.
  • Melden Sie sich bitte bei von außen nicht erkennbaren Schäden unverzüglich (innerhalb von 5 Werktagen) mit Hilfe des Service-Bogens bei uns!

Eine zu späte Meldung des Schadensfalls führt dazu, dass wir diesen auf Grund der Meldefristen bei den Versicherungen nicht mehr abwickeln können.

Information

Gewährleistung und Garantie

Informationen über das neue Gewährleistungsrecht ab 01.01.2002 (BGB - Bürgerliches Gesetzbuch)

Was ist Gewährleistung? Was beinhaltet die gesetzliche Gewährleistung?

Wenn der Verkäufer „Gewähr zu leisten“ hat, steht der Verkäufer dafür ein, dass die gehandelte Ware ZUM ZEITPUNKT DES VERKAUFS frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Das heißt konkret, das die Ware die (kauf-)vertraglich vereinbarte Beschaffenheit aufweisen muss. Seit der BGB-Novellierung bedeutet das auch, das Werbeaussagen zutreffen müssen und Lieferungen mengenmäßig richtig ausgeführt sein müssen. Die Beweislast für das Vorliegen eines Mangels trägt der Käufer.

Die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB beträgt seit dem 01.01.2002 24 Monate. Sie kann bei Gebrauchtwaren per AGB oder einzelvertraglich auf 12 Monate verkürzt werden. Zu Gunsten des Käufers wird in den ersten 6 Monaten nach Übergabe vermutet, dass die Ware schon zum Lieferzeitpunkt defekt war, es sei denn, der Verkäufer kann nachweisen, das der Mangel zum Übergabezeitpunkt noch nicht bestand.

Reklamiert der Kunde später als sechs Monate nach dem Kauf, so kehrt sich die Beweislast um, d.h. er muss beweisen, dass das Gerät schon bei Übergabe einen Mangel aufwies. Dies gilt für neue wie gebrauchte Waren gleichermaßen.

Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?

Gewährleistung bedeutet, das der Verkäufer dafür einsteht, das die gehandelte Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Der Verkäufer haftet daher für alle Mängel, die schon zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Der Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Übergabe ist dabei entscheidend. Die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB beträgt seit dem 01.01.2002 24 Monate.

Eine „Garantie“ ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des Herstellers/Händlers, sofern der Händler diese Herstellergarantie an den Kunden weitergibt, wozu der Händler aber nicht verpflichtet ist. Die Garantiezusage bezieht sich i.d.R. auf die Funktionsfähigkeit bestimmter Teile über einen bestimmten Zeitraum. Bei einer Garantie spielt der Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden keine Rolle, da die Funktionsfähigkeit der besagten Teile für den Zeitraum „garantiert“ wird. Je nachdem, ob die Garantiezusage gegenüber dem Kunden vom Händler oder Hersteller kommt, ist bei Mängeln der Händler oder der Hersteller anzusprechen. Bei der Garantie muss der Garantiegeber nachweisen, dass der vom Käufer beanstandete Mangel bei Übergabe der Ware noch nicht bestand.

Eine Garantiezusage ersetzt in keinem Fall die gesetzliche Gewährleistung, sondern findet immer nur neben bzw. zusätzlich der gesetzlichen Gewährleistung statt.

In unserer Fachwerkstatt führen wir Reparaturen ausschließlich an unseren Geräten aus. Sollte ein Anspruch auf Garantie/gesetzliche Gewährleistung durch uns abgelehnt werden, so ist die Instandsetzung des Geräts stets nur im Rahmen einer kostenpflichtigen Reparatur möglich.

Für die Überprüfung des Gerätes und Erstellung eines Kostenvoranschlages fallen in jedem Fall Gebühren in Höhe von mind. 25,- € an. Diese Kosten werden bei Erteilung eines Reparaturauftrags auf die tatsächlich anfallenden Kosten komplett angerechnet. Ohne Bezahlung der Prüfkosten zzgl. Versandkosten kann keine Geräte-Rücksendung erfolgen.

Sollte der erstellte Kostenvoranschlag nicht angenommen werden, sind wir berechtigt, den Artikel nach einer Frist von 6 Monaten zu entsorgen. Sämtliche kostenpflichtigen Reparaturen werden nach pauschaliertem Zeitaufwand und verwendetem Material berechnet. Kostenpflichtige Reparaturen werden erst nach Zahlung per Vorkasse durch den Kunden ausgeführt.

Die Kosten pro Arbeitsstunde werden mit 50,- €/Std. netto zzgl. ges. MwSt. (auf volle 15 Minuten gerundet) abgerechnet. Hinzu kommen Transport- und Verpackungskosten, diese nach Gewicht berechnet werden. Die angegeben Kosten gelten nur bei Reparatur in unserer Werkstatt.

Es können weitere Kosten entstehen, wenn z.B. für die Beurteilung der Reparatur es notwendig ist, die Bauteile zum entsprechenden Hersteller einzuschicken.

Auf die ausgeführten Arbeiten der kostenpflichtige Reparatur gewähren wir bei sachgemäßen Betrieb eine 6-monatige Funktionsgarantie. Sollte ein Defekt an einer anderen als der reparierten Komponente auftreten, wird dies nicht durch die Funktionsgarantie abgedeckt.